Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment « Book of Mana », situé au 8 avenue Président Kennedy, 88300 Neufchâteau, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs de son site internet.

Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à la gestion des commandes. Cela inclut :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via une plateforme sécurisée, nous ne stockons pas ces données)
• Historique des commandes

Finalité du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Le traitement et la livraison des commandes
• La gestion du service client
• L’envoi d’informations sur nos offres et promotions (si accord du client)
• L’amélioration de notre site et de nos services
• Le respect des obligations légales et comptables

Partage des Données

Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés
• Notre service de livraison Mondial Relay
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger les données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. L’accès aux informations est restreint aux seuls employés ou prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer nos services.

Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données (sauf obligations légales)
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à certaines fins
• Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format exploitable

Toute demande d’exercice de ces droits peut être adressée à bookofmana88300@gmail.com.

Conservation des Données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer les services demandés et respecter les obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Cookies et Suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via leur navigateur.

Modifications de la Politique

Book of Mana se réserve le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou l’exercice des droits, contactez-nous à bookofmana88300@gmail.com ou par courrier à l’adresse de la boutique.